เงื่อนไขการเคลมลูกพันธุ์สัตว์น้ำ
เพื่อให้การตรวจสอบเป็นไปอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมกับทุกฝ่าย
กรุณาอ่านเงื่อนไขการเคลมก่อนส่งคำร้อง
- กรุณาแจ้งเคลมภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากได้รับลูกพันธุ์
- ผู้ขอเคลมต้องระบุเลขที่คำสั่งซื้อ หรือหลักฐานการสั่งซื้อให้ชัดเจน
-
ต้องแนบรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงปัญหาของลูกพันธุ์ปลา หรือกุ้ง
เพื่อใช้ประกอบการตรวจสอบ - ทีมงานจะทำการตรวจสอบข้อมูลและหลักฐานก่อนพิจารณาการเคลม
- ผลการพิจารณาเป็นไปตามเงื่อนไขและนโยบายของบริษัท
หลังจากส่งแบบฟอร์มแล้ว ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด
ขั้นตอนการขอเคลมสินค้า
เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ กรุณาแจ้งเคลมภายในระยะเวลาที่บริษัทกำหนด และแนบหลักฐานให้ครบถ้วน
1.ลูกค้าแจ้งเคลมผ่านเว็บไซต์
ลูกค้ากรอก แบบฟอร์มเคลมสินค้า ผ่านหน้าเว็บไซต์ โดยระบุข้อมูล
2.ทีมงานตรวจสอบข้อมูล
หลังจากได้รับคำร้อง ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและหลักฐานที่แนบมา เพื่อพิจารณาตามเงื่อนไขการเคลมของบริษัท
3.ติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการพิจารณา
เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการพิจารณา และแนวทางการดำเนินการต่อไป
4.ดำเนินการแก้ไขหรือชดเชย
ในกรณีที่การเคลมได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการแก้ไขตามความเหมาะสม
แบบฟอร์มแจ้งเคลมลูกพันธุ์สัตว์น้ำ
กรณีลูกพันธุ์ปลาหรือกุ้งที่ท่านได้รับมีปัญหา สามารถกรอกแบบฟอร์มนี้เพื่อแจ้งรายละเอียด
ทีมงานจะตรวจสอบและติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด